DoNews9月4日消息，9月4日，有消費者在黑貓平臺投訴稱，自己于2023年10月5日在江蘇南京中升豐田軟件大道10號4S店訂車，同年10月30日提一汽豐田亞洲龍雙擎2.5L豪華版，該車4年或10萬公里廠家贈送10次車輛保養。
2024年4月23日新車免費首檢，廠家給的10次免費保養，第一次是在2024年10月5日，第二次在2025年3月15日，2025年8月31日，到店第三次保養。每次保養都在南京中升豐田軟件大道10號4S店。?
8月31日自己第三次保養偶然發現系統里保養數據多達8條，連首檢和三次保養實際應該4條，與保養手冊記錄嚴重不符，明顯保養次數被南京中升豐田4S店盜用。消費者認為4S店的這種盜用行為極其惡劣毫無顧忌，甚至工作人員告知消費者，他們可以后臺刪除保養記錄。
從系統保養記錄上看，2024年10月-2024年12月，短短3個月，自己的車竟然被保養了4次，2025年3月15-28日短短13天內，自己的車連續被保養了2次。南京中升豐田軟件大道10號4S店直接把廠家給消費者的免費保養盜用。
目前2025年3月15日的保養記錄已被中升豐田4S店后臺刪除，中升豐田4S店現在只承認盜取了3次保養，消費者要求南京中升豐田軟件大道10號4S店賠償自己2800元，因為每次保養后，廠家會給4S店結算900多元。現在他們只承認盜用3次，只賠償1500元，與實際2800元相差太大。
