撰(zhuan)文 | 曹雙濤(tao)
編輯(ji) | 楊博丞
題(ti)圖 | IC Photo
日前，網易有道子曰(yue)3.0大(da)模(mo)型首批通過(guo)中(zhong)國信(xin)(xin)通院“可信(xin)(xin)AI教(jiao)育大(da)模(mo)型”評估，并獲(huo)最高5級認證。
隨著大模(mo)型(xing)能(neng)力(li)持(chi)續提升，有道不(bu)斷聚焦高價值場景實(shi)現技術突破。當前子曰3.0已(yi)在兩大高頻應用中(zhong)展(zhan)現出顯(xian)著優勢：一是(shi)翻譯(yi)，支持(chi)38種小(xiao)語種實(shi)時(shi)互譯(yi)，以較小(xiao)參數規模(mo)實(shi)現媲(pi)美甚(shen)至超越部分(fen)大規模(mo)通用模(mo)型(xing)的翻譯(yi)質量。二(er)是(shi)輔導，其數學模(mo)型(xing)已(yi)正(zheng)式開源，全面(mian)覆(fu)蓋(gai)備課、出題、批改、答疑等(deng)教學環節。
但子(zi)曰大模(mo)型對有(you)道不(bu)同(tong)業務板塊的(de)業績推動，卻呈(cheng)現“冰(bing)火(huo)兩重天(tian)”的(de)局面。子(zi)曰大模(mo)型驅動的(de)AI高(gao)考志愿填報、AI作文(wen)批改等(deng)功能(neng)，讓用戶(hu)滿意度顯著提升(sheng)，續報率超過75%，創歷史新高(gao)。2025年(nian)Q2，有(you)道領世(shi)凈收入(ru)同(tong)比(bi)增(zeng)長約30%，有(you)道領世(shi)所在的(de)學習服(fu)務板塊，收入(ru)同(tong)比(bi)增(zeng)長2.2%至6.6億元。
與(yu)之(zhi)形成鮮(xian)明對比的是(shi)，小P老師作為子曰大模型(xing)在教育場景中最具代(dai)表(biao)性的落地應(ying)用，兩者關(guan)系體現了技術基座(zuo)與(yu)垂直應(ying)用的深度耦合。小P老師主(zhu)要搭(da)載在X20學習機(ji)、X7詞(ci)典筆、Space One等有道硬件(jian)產(chan)品上。2025年Q2，有道智能硬件(jian)業(ye)務(wu)整體收入仍同(tong)比下(xia)降(jiang)33.5%，成為三大業(ye)務(wu)中唯一出現負增長的板塊。
圖(tu)(tu)源：基于網易有道財報(bao)整理 DoNews制圖(tu)(tu)
一、數據幻覺嚴重，小P老師頻頻“翻車”
“售價1400多的(de)有道詞典筆(bi)X7Pro，核心功能(neng)集中在查詞翻譯、AI拍照、語文(wen)(wen)寫作輔(fu)助、數學(xue)同(tong)步學(xue)、與小P老師對話(hua)等有限場景。但AI拍照、語文(wen)(wen)寫作輔(fu)助等功能(neng)，通過手(shou)機安裝對應App即可輕松(song)實現；而查詞翻譯更是幾(ji)十元(yuan)的(de)點讀筆(bi)就具備的(de)基礎(chu)能(neng)力。
且若(ruo)是增加(jia)幾(ji)百(bai)元預算(suan)，就能購(gou)入科(ke)大(da)訊飛(fei)、作業幫等品(pin)牌(pai)的學(xue)習機——這(zhe)些產品(pin)在功能豐富度和(he)實際使用體驗上，都明顯優于X7Pro。”來自廣(guang)東省的初中生林(lin)磊(lei)（化名）感嘆道。
用(yong)戶(hu)對有道詞(ci)典筆的(de)不滿，進一(yi)(yi)步折射出其(qi)(qi)硬件(jian)產品(pin)面(mian)臨的(de)一(yi)(yi)系列深層問(wen)題：產品(pin)定(ding)價與功能(neng)體驗不相匹配，差(cha)異化(hua)優勢不足，市(shi)場競爭壓力(li)持(chi)續加(jia)劇(ju)，用(yong)戶(hu)認(ren)知與忠誠度尚未(wei)穩固。尤其(qi)(qi)是當前市(shi)面(mian)上充斥著大量免(mian)費教育類APP，其(qi)(qi)硬件(jian)產品(pin)必須打造出真正獨特、不可替代的(de)核心功能(neng)，而(er)非僅僅將現有App功能(neng)簡單移(yi)植至硬件(jian)中(zhong)。
相較(jiao)性價比不足問(wen)題(ti)(ti)，小(xiao)P老(lao)師核心學習功(gong)能(neng)的“數據(ju)幻覺”問(wen)題(ti)(ti)更讓用戶(hu)擔憂。林磊讓小(xiao)P老(lao)師講(jiang)解方程組求解題(ti)(ti)目(mu)，小(xiao)P老(lao)師將原(yuan)題(ti)(ti)的“（y-1）/5=（x-1）/6”誤識別為(wei)“（y-1）/4=（x-2）/3”。“連原(yuan)題(ti)(ti)都能(neng)識別錯誤，又怎能(neng)準確講(jiang)解更復(fu)雜的數學題(ti)(ti)目(mu)呢？這樣的詞(ci)典(dian)筆(bi)，值得家長投(tou)入嗎？”林磊的言語(yu)間難掩失望，并勸退身邊(bian)大量同學購買有道詞(ci)典(dian)筆(bi)。
圖(tu)源：受訪者(zhe)提(ti)供(gong)
林磊的(de)遭遇并非個例。小紅書用戶稱，一道(dao)簡單的(de)計算(suan)題“765X529”，正確答案應為404685，但有道(dao)詞典筆X7卻給出了“404185”這一明顯錯誤的(de)結果。
也有(you)網友稱，自家孩(hai)子計(ji)算“186+213=399”。但有(you)道詞典筆(bi)X7Pro卻誤提(ti)示“這個計(ji)算錯(cuo)啦，正(zheng)確答案(an)應該是399”。前半句說算錯(cuo)，后(hou)半句又(you)重復正(zheng)確結果。前后(hou)矛盾(dun)的(de)(de)提(ti)示引發家長嚴重不(bu)滿。畢竟小(xiao)P老(lao)師連基礎的(de)(de)四則運算都會出(chu)現錯(cuo)誤，這樣的(de)(de)輔導效果，實在(zai)讓(rang)人(ren)不(bu)放心(xin)。
圖源(yuan)：小紅書
數學(xue)邏(luo)輯錯誤問(wen)(wen)題(ti)不僅出現在(zai)有(you)道詞典筆上(shang)，有(you)道AI答(da)疑筆Space One同樣被用戶反饋存在(zai)類(lei)似問(wen)(wen)題(ti)。
小紅(hong)書網友(you)稱，Space One的小P老師同時存在(zai)“講解(jie)錯誤(wu)”和“題(ti)(ti)型識別錯誤(wu)”兩大問題(ti)(ti)。在(zai)容器注水立體幾(ji)何題(ti)(ti)中，選(xuan)項為(wei)圓臺/圓柱組合。但小P老師講解(jie)時，錯誤(wu)地(di)關聯到長方體、圓錐。
在(zai)一(yi)元一(yi)次函數選(xuan)擇(ze)題(ti)(ti)中，小P老師不僅識別成填空題(ti)(ti)，還擅(shan)自拓展11道(dao)小問，直(zhi)接脫(tuo)離原題(ti)(ti)“自由發揮”，題(ti)(ti)型識別邏輯混亂。對小P老師答疑能(neng)力感(gan)到失望的網友，果斷(duan)選(xuan)擇(ze)退款。
圖源：小紅書
這些看似(si)低(di)級的(de)錯(cuo)誤，根源深植(zhi)于大模(mo)型(xing)的(de)技術瓶(ping)頸(jing)中(zhong)。哈爾(er)濱工業大學(xue)與華為研究團隊的(de)綜述論文就將模(mo)型(xing)“幻覺”的(de)源頭歸結(jie)為數據(ju)、訓練(lian)與推理三大問題，并(bing)指出(chu)模(mo)型(xing)會過(guo)度依賴數據(ju)中(zhong)的(de)表面模(mo)式，而(er)非深層邏輯。數學(xue)因其(qi)精確性(xing)和容錯(cuo)性(xing)低(di)，放大了這一缺陷。
基(ji)于此，小P老(lao)師在數學領域的頻(pin)頻(pin)“翻車(che)”，已難以用偶然失誤來解釋(shi)，這不得不讓(rang)市場對子(zi)曰大模型的核(he)心推理能力(li)打上一個巨大的問號。
和(he)大模(mo)型(xing)在數(shu)學推理中更(geng)容易出錯(cuo)不同(tong)的是，語(yu)文、英(ying)語(yu)因有豐富的訓練數(shu)據，通常表現更(geng)好。但小P老(lao)師(shi)在語(yu)文和(he)英(ying)語(yu)科目上，同(tong)樣(yang)存在數(shu)據幻覺問題(ti)。
網友詢問(wen)小P老(lao)師“莞(guan)莞(guan)類卿”成語(yu)典(dian)故(gu)(gu)(gu)時，小P老(lao)師先是稱該典(dian)故(gu)(gu)(gu)出自《世(shi)說新語(yu)?言(yan)語(yu)》，且虛(xu)構故(gu)(gu)(gu)事中(zhong)男主(zhu)遇見名為“世(shi)說新語(yu)”的女子，內容極其離(li)譜；后又改口表示出自《紅樓夢》第(di)六(liu)十回，賈寶玉對晴雯的評價(jia)。
但百度(du)AI、Kimi、豆包、元寶等均明(ming)確，“莞(guan)莞(guan)類卿”實際是電視劇《甄嬛傳》的情節(jie)，與《世(shi)說新語?言語》及《紅樓夢》并無(wu)關聯。小P老師這(zhe)類錯誤，很容易(yi)對學生形(xing)成知(zhi)識(shi)誤導(dao)。
圖源：小(xiao)紅書(shu)
圖(tu)源：基于豆(dou)包、kimi、百度AI、元寶回復(fu)整理 DoNews制(zhi)圖(tu)
在英譯中場景下，A7詞典筆將“Navigation is a game for brave people”翻譯為“導航是一(yi)項考驗勇氣的活動”。該譯文(wen)雖然(ran)大致傳達原意，但表(biao)達略顯生硬(ying)，不(bu)符合自然(ran)口語習慣(guan)，孩(hai)子理解起(qi)來(lai)可能存在困難。
更重要(yao)的(de)是，譯文將“導(dao)航”泛化為一種“需要(yao)勇(yong)(yong)氣的(de)行(xing)為”，偏(pian)離了其(qi)作為“輔(fu)助工(gong)具”的(de)核心語境。例如(ru)，在行(xing)駛極其(qi)熟(shu)悉的(de)路(lu)線時(shi)，使用(yong)導(dao)航何需“勇(yong)(yong)氣”呢？
X7 Pro將(jiang)英文(wen)句(ju)子“Her name is Li Meng”，錯誤翻譯為(wei)“李(li)b孟”，這不僅暴露出其在基礎姓名音譯方面(mian)的(de)(de)(de)缺(que)陷，更嚴重(zhong)的(de)(de)(de)是，譯文(wen)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)“b”在中(zhong)(zhong)文(wen)網絡及(ji)日常語境中(zhong)(zhong)，常被視作不文(wen)明用語的(de)(de)(de)諧(xie)音或替代詞。
對(dui)(dui)家長而(er)言(yan)，本應服務于(yu)孩子學習的(de)工具，卻在掃描課(ke)本內(nei)容(rong)后輸出可(ke)能(neng)帶有冒犯性或低(di)俗暗(an)示的(de)翻譯，極易引發(fa)家長對(dui)(dui)產(chan)品(pin)品(pin)質的(de)強烈反感。
他(ta)們不僅(jin)會擔憂(you)這類內(nei)(nei)容“傷害孩子認知”“可能教壞孩子”，更會對(dui)品牌信任產生質疑。此(ci)類內(nei)(nei)容層面的不當輸出，遠(yuan)比單純(chun)的技(ji)術性誤譯，更加挑戰家長的心理底線(xian)。
圖源(yuan)：小紅書
二、產品線單一，學習機低價清庫存
小P老師在(zai)答疑過程中(zhong)頻繁(fan)出(chu)(chu)現的講解錯(cuo)誤與(yu)題型識別偏差，暴露出(chu)(chu)有(you)道子曰大(da)模型在(zai)準確性(xing)與(yu)嚴謹性(xing)方面仍存(cun)在(zai)明(ming)顯(xian)不足。這一(yi)能力(li)缺陷，正對其(qi)教(jiao)育硬件(jian)業務構(gou)成(cheng)多層次的潛在(zai)風險。
多(duo)項全球研究(jiu)報告指出，AI大模型的輸出質量（準確(que)性、嚴謹性和可信(xin)度(du)），是影響用戶(hu)是否(fou)持續使用的決定(ding)性因素。
圖(tu)源：基于(yu)公開信息整理(li) DoNews制圖(tu)
教育領域(yu)對內(nei)容(rong)(rong)輸出的(de)(de)(de)(de)質量(liang)要求，遠高于一般(ban)應用(yong)場景。多數家(jia)(jia)長購買教育硬件(jian)的(de)(de)(de)(de)核(he)心訴求是幫助孩(hai)子提升學(xue)習成績，他們對“內(nei)容(rong)(rong)正確、講解專業”的(de)(de)(de)(de)需(xu)求近乎剛性。一旦產(chan)品頻繁出現(xian)錯誤，不僅無(wu)法(fa)(fa)有(you)效輔助學(xue)習，甚至可(ke)能對孩(hai)子產(chan)生誤導，這是家(jia)(jia)長無(wu)法(fa)(fa)容(rong)(rong)忍的(de)(de)(de)(de)。這種(zhong)核(he)心功(gong)能的(de)(de)(de)(de)可(ke)靠(kao)性問題，進一步加劇(ju)了有(you)道硬件(jian)產(chan)品線的(de)(de)(de)(de)單一風險。
圖(tu)源：基于公(gong)開信息整理 DoNews制(zhi)圖(tu)
從銷售(shou)數據看，有(you)道硬(ying)件(jian)營收高度依賴(lai)詞(ci)典(dian)筆等傳統產品。飛瓜數據顯示，近一年(nian)（2024年(nian)8月28日—2025年(nian)8月27日）有(you)道抖音官(guan)方(fang)旗艦(jian)店中，A7 Pro詞(ci)典(dian)筆銷售(shou)額突破1億元，占該店總銷售(shou)額的(de)(de)(de)84.2%。X7 Pro翻譯(yi)筆與(yu)E6 Pro翻譯(yi)寶(bao)的(de)(de)(de)銷售(shou)額分別為2500萬元-5000萬元和1000萬元-2500萬元，三者共同(tong)構成(cheng)店鋪最主要的(de)(de)(de)銷售(shou)支(zhi)柱。
圖源：飛(fei)瓜數據(ju)
相比之下，AI學(xue)習機(ji)X20的(de)兩款鏈接(jie)銷量嚴重偏低，僅(jin)分(fen)別為25萬(wan)-50萬(wan)和1萬(wan)-2.5萬(wan)，這一銷售結構清晰反映出有道在(zai)學(xue)習機(ji)市場的(de)弱勢地(di)位。
盡管詞(ci)典筆等傳統產品仍貢獻主(zhu)要(yao)營收，但智研(yan)咨詢(xun)數據顯示(shi)，2025年(nian)Q1，中國(guo)AI學習(xi)(xi)機(ji)市(shi)場的(de)全渠(qu)道(dao)銷售額為(wei)40.2億元，同(tong)比上(shang)漲(zhang)15.8%，預計未來AI學習(xi)(xi)機(ji)的(de)銷售額有(you)望突破千億。而有(you)道(dao)學習(xi)(xi)機(ji)品類(lei)始終未能打(da)開市(shi)場——線上(shang)表現已(yi)然乏力，線下(xia)渠(qu)道(dao)同(tong)樣(yang)難見起色。
圖源：飛(fei)瓜(gua)數據
在高(gao)線城(cheng)市(shi)，來自南京市(shi)某家學(xue)(xue)習機(ji)(ji)門(men)店(dian)(dian)的(de)老板張磊（化名）坦言，“此前(qian)門(men)店(dian)(dian)曾銷(xiao)售(shou)過(guo)有道(dao)X20學(xue)(xue)習機(ji)(ji)，但月(yue)出貨(huo)量不(bu)足五臺，門(men)店(dian)(dian)只能將(jiang)該產品下架，僅保留翻(fan)譯筆作為附帶銷(xiao)售(shou)的(de)產品。當前(qian)有道(dao)在學(xue)(xue)習機(ji)(ji)市(shi)場發力不(bu)足，不(bu)少舊款(kuan)庫存機(ji)(ji)在電商平(ping)臺以(yi)低價(jia)清理。例如(ru)，2022年10月(yue)上市(shi)的(de)有道(dao)AI學(xue)(xue)習機(ji)(ji)X10首(shou)發價(jia)為2999元，當前(qian)拼多多587元的(de)售(shou)價(jia)，相當于首(shou)發價(jia)的(de)1.9折。”
圖源：拼(pin)多多
在下沉市場(chang)，自(zi)帶學(xue)生客流(liu)的新(xin)(xin)華書店，已形成“孩子(zi)現(xian)場(chang)體驗→銷售(shou)(shou)持續跟(gen)進→家(jia)長(chang)付(fu)款”的完整(zheng)銷售(shou)(shou)閉環，為學(xue)習機品牌的兵(bing)家(jia)必爭之地。但在皖北某縣城的新(xin)(xin)華書店內(nei)，學(xue)習機品牌以(yi)科大訊飛、步步高(gao)、作(zuo)業幫、阿爾法(fa)蛋為主，看(kan)不到有道學(xue)習機的身影。
圖源：DoNews
該縣城新(xin)華書店的(de)(de)情況(kuang)并(bing)非個案，據洛圖科技調研數據，2025年Q1，國內學(xue)(xue)習平板(ban)出(chu)貨(huo)量(liang)前(qian)六(liu)大(da)品(pin)牌依次(ci)為(wei)作業幫、學(xue)(xue)而思、科大(da)訊飛、步(bu)步(bu)高、小(xiao)猿及小(xiao)度，合(he)(he)計(ji)銷量(liang)份額已(yi)達74.4%。綜合(he)(he)多家第三方(fang)監測數據，網易有(you)道旗下(xia)學(xue)(xue)習機（包(bao)括X20、X7、青禾等(deng)系列）目前(qian)在國內整(zheng)體市場的(de)(de)占有(you)率不足5%，其銷售主要(yao)集中于天貓(mao)、京(jing)東等(deng)線(xian)上官方(fang)店鋪(pu)，線(xian)下(xia)及下(xia)沉(chen)市場的(de)(de)滲透率仍(reng)然較低。
張磊表(biao)示，“產品綜合(he)競(jing)爭力弱，相(xiang)較同價格(ge)帶的(de)機(ji)型性(xing)價比不足，是有道學(xue)(xue)習機(ji)銷量低迷的(de)重(zhong)要原因(yin)。”當前廠商(shang)推(tui)出的(de)學(xue)(xue)習機(ji)核心(xin)功(gong)能(neng)包括課(ke)程視頻、練習資源&作(zuo)業輔(fu)導、個(ge)性(xing)化(hua)學(xue)(xue)習與(yu)(yu)自適(shi)應教學(xue)(xue)、AI 輔(fu)導與(yu)(yu)互動功(gong)能(neng)，學(xue)(xue)情診斷(duan)與(yu)(yu)智(zhi)能(neng)推(tui)薦。這些功(gong)能(neng)本(ben)質上(shang)是圍(wei)繞(rao)學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習閉環（學(xue)(xue)什么(me)(me)(me)→怎么(me)(me)(me)學(xue)(xue)→學(xue)(xue)得對(dui)不對(dui)→學(xue)(xue)得怎么(me)(me)(me)樣），打造(zao)一個(ge)“智(zhi)能(neng)個(ge)性(xing)化(hua)學(xue)(xue)習系統”。
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但有道X20學(xue)(xue)習(xi)機尚未(wei)形成一個完(wan)整的學(xue)(xue)習(xi)閉環(huan)：
- 在學什么，部分學生認為X20課內同步視頻質量低，老師講解枯燥、缺乏吸引力；同步習題功能弱，題庫不全，不能很好覆蓋中高考需求。“學什么”的內容資源質量和豐富度不足，導致起點就不夠精準。
- 在怎么學，部分認為X20精品課堂偏知識拓展，與學生需求（預習、診斷弱點）不符；且前期缺少智能整理錯題集的功能，學生只能盲目刷題。“怎么學”的路徑和方法沒有對齊學生需求，缺乏個性化和高效性。
- 在學得對不對，有家長稱五三試卷庫最初沒有自動判題功能，用戶體驗差；同步習題不能在線作答，缺乏即時反饋。“學得對不對”的即時診斷與反饋機制薄弱，孩子無法立刻知道問題在哪里。
- 在學得怎么樣，X20前期沒有大數據診斷、錯題整理、薄弱環節分析；“學得怎么樣”的學情跟蹤與智能評估不足，無法真正形成有效的學習閉環。
三、渠道與利潤分配結構性困境，AI如何解決？
教(jiao)育的本質遠不(bu)止于知(zhi)識的單向(xiang)傳遞，更(geng)在于學習(xi)習(xi)慣(guan)的養(yang)成(cheng)與行為模式的塑造。如何(he)通過技術手段有效引導學習(xi)行為、維持專注力(li)，已(yi)成(cheng)為教(jiao)育硬件亟待攻克的核心課(ke)題。
一方面，全球多份報告指(zhi)出，自律不(bu)足與(yu)學習態(tai)度問題(ti)確實是影響孩(hai)子成績的(de)關鍵內因。自律能力(li)不(bu)僅直接(jie)決定自主學習效(xiao)果(guo)，還有助于培(pei)養積(ji)極情緒、增強耐性并提升學習參與(yu)度，從而間接(jie)促(cu)進學業進步。
為應對這(zhe)一深(shen)層痛點，部分廠(chang)商嘗試(shi)在(zai)學(xue)(xue)習機(ji)中引入(ru)“伴學(xue)(xue)師”“督學(xue)(xue)師”等功(gong)(gong)能，試(shi)圖(tu)通過人機(ji)互動(dong)引導學(xue)(xue)生建立專注、積(ji)極(ji)的學(xue)(xue)習習慣，但有道學(xue)(xue)習機(ji)尚(shang)未推出類似功(gong)(gong)能。
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另一方(fang)面，學(xue)(xue)習機還需應對學(xue)(xue)生(sheng)主(zhu)動“對抗(kang)”學(xue)(xue)習的行(xing)為：部(bu)分學(xue)(xue)生(sheng)通過隨意點(dian)擊、試錯提交、利(li)用反饋推測答案等(deng)方(fang)式規避真實(shi)學(xue)(xue)習。更有甚者，將(jiang)點(dian)讀筆帶入考場、通過刷機將(jiang)教育硬件變成游戲工具。
這類行(xing)為揭示出(chu)學習(xi)機產品面臨的(de)另一重現實(shi)：廠商(shang)如何打造防濫(lan)用機制與系統級管控，滿足學生和(he)家長對學習(xi)機的(de)核心(xin)訴求——學習(xi)效果。
但有道在(zai)2025年Q2的(de)研(yan)發投入(ru)為(wei)1.28億(yi)元，同(tong)比(bi)下(xia)(xia)滑16.1%，主要源于研(yan)發人(ren)(ren)員數量(liang)減少及(ji)薪酬成本下(xia)(xia)降。當行業競品持續(xu)加(jia)大在(zai)行為(wei)引(yin)導、學習管理及(ji)防濫用(yong)機(ji)制(zhi)等(deng)方面(mian)的(de)探索時，有道研(yan)發人(ren)(ren)員減少與成本下(xia)(xia)降，是否(fou)會(hui)導致其在(zai)行為(wei)引(yin)導算(suan)法優化、防濫用(yong)系(xi)統開發等(deng)關鍵領域(yu)投入(ru)不(bu)足(zu)，進(jin)而限(xian)制(zhi)其回應深層問題的(de)能力呢？
相較學(xue)習(xi)機功(gong)能問題，有道(dao)(dao)學(xue)習(xi)機深陷渠(qu)道(dao)(dao)與利潤(run)(run)分配的(de)結構性(xing)困境之(zhi)中，這是AI很(hen)難解決的(de)商(shang)業難題。張(zhang)磊表示，“當前市面主流學(xue)習(xi)機售價(jia)普遍在4000元(yuan)至7000元(yuan)之(zhi)間(jian)。由于客單價(jia)高(gao)，許多家長傾(qing)向于線下體(ti)驗(yan)購買。為激(ji)勵經(jing)銷(xiao)商(shang)推廣，廠商(shang)通(tong)常為其預留可觀(guan)的(de)利潤(run)(run)空間(jian)。例如(ru)，若按官方定價(jia)銷(xiao)售高(gao)端機型，單臺(tai)利潤(run)(run)可達(da)一兩千元(yuan)。部分廠家甚至對竄貨行為處以每臺(tai)2萬(wan)-3萬(wan)元(yuan)的(de)高(gao)額罰金，以嚴格管控(kong)渠(qu)道(dao)(dao)。”
但(dan)有(you)道卻面臨兩難：若要提振(zhen)線下銷量(liang)，就必須拿出比(bi)競(jing)爭對手(shou)更(geng)具吸(xi)引力的利潤(run)(run)空間，以(yi)爭取有(you)限的經銷商資源；但(dan)公(gong)司目前正處于(yu)“降本(ben)增效(xiao)”周期：2025年Q2，其銷售(shou)與(yu)營銷費用同比(bi)下滑22.1%，難以(yi)支(zhi)撐(cheng)高額渠道激勵。疊加AI學習機同質化日趨嚴(yan)重(zhong)，若產品本(ben)身(shen)缺乏差異化優勢，又(you)無(wu)法(fa)為終(zhong)端提供足夠利潤(run)(run)，經銷商自然傾向于(yu)轉向其他品牌。
即(ji)便部分廠(chang)商試圖(tu)通過AI自習(xi)室模(mo)式帶動學習(xi)機(ji)銷(xiao)售（如松鼠AI），對有道(dao)而言這條路(lu)徑也困難重重。AI自習(xi)室正值洗牌階段，普遍(bian)面臨生源不穩(wen)、運營(ying)成本高企(qi)與加盟糾紛頻發等問題(ti)。存(cun)(cun)活下(xia)來(lai)的(de)自習(xi)室對學習(xi)機(ji)的(de)內(nei)容質量、功(gong)能(neng)(neng)可靠性(xing)及教(jiao)學適(shi)配(pei)性(xing)要求極高，有道(dao)的(de)學習(xi)機(ji)能(neng)(neng)否達到大批(pi)量采購標準仍存(cun)(cun)疑。
圖(tu)源：DoNews
更(geng)關鍵(jian)的(de)是，有(you)道的(de)互聯網(wang)基因擅長(chang)輕資(zi)產與(yu)效率化(hua)運(yun)營，而線下(xia)渠道依賴人情網(wang)絡、利益平衡與(yu)長(chang)期(qi)維(wei)護，這和有(you)道的(de)現有(you)能(neng)力存在本質差(cha)異(yi)。步步高之所(suo)以能(neng)快速鋪貨、穩價控渠，正是基于(yu)其多(duo)年積累的(de)渠道關系(xi)與(yu)地面執行力。這種(zhong)差(cha)距，很難(nan)通(tong)過“子曰”大模(mo)型(xing)技術(shu)迭代就能(neng)補齊。
盡(jin)管有道CEO周楓強調“將通(tong)過AI構建長期競爭力”，并設(she)定“改善智(zhi)能(neng)(neng)硬(ying)件業(ye)務(wu)健康度”為目(mu)標。但(dan)橫亙在(zai)有道硬(ying)件產品(pin)面前的(de)(de)多重難題(ti)——產品(pin)缺(que)乏顯著性價比(bi)、功能(neng)(neng)未(wei)達用戶預期、硬(ying)件線單一(yi)(yi)、渠道短板突出——讓這(zhe)一(yi)(yi)目(mu)標的(de)(de)實現充(chong)滿不確定性。
