DoNews9月10日消息，據上海市總工會微信公眾號，9月10日，“餓了么”平臺算法和勞動規則協商懇談會在上海召開。會上形成《2025年度“餓了么”平臺算法和勞動規則協議》，協議將覆蓋全平臺超過400萬專送、眾包和服務商人員等。
會上，11名協商代表來自北京、上海、江蘇、浙江、山東、湖北、湖南、四川、廣東等9省（市），其中，一線網約配送員10人，包含眾包騎手3人，專送騎手7人（含站點負責人1人）。與由算法技術、合規管理、物流、法務、權益保障、騎手關懷和加盟商（服務商）等9人代表組成的平臺企業方代表協商討論。
此次雙方簽訂的《協議》，包括：勞動報酬方面：平臺通過優化計價算法模型并督促服務商，保障眾包及專送網約配送員正常勞動時的收入不低于當地最低小時、月工資標準。
福利保障方面：平臺為騎手提供職業傷害保障、幫困專項資金等多項福利，并計劃于2025年底前實現網約配送員養老保險和醫療保險補貼覆蓋全國。
勞動保護方面：平臺將交通管制、天氣預警動態因素納入調度派單算法，引入實時“紅綠燈”導航管控，以降低騎手超時及事故風險。
管理機制優化方面：平臺將逐步取消超時扣款，升級防疲勞規則如增加智能AI助手提前語音提醒等并優化“強制下線”功能，推動管理從負向處罰轉向正向激勵。
