DoNews9月26日消息，近日，有網友扒出一則西貝官方發布的視頻《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》，引發許多人吐槽。這則視頻中，西貝北京六里橋旗艦店店長劉某霞講述，有一次一位來自內蒙古的顧客提出要一碗羊肉湯、一碗涼湯，但只付一碗的錢，她接待后與對方相識，從2002年至2004年多次服務這位顧客。
后來這位顧客說自己要去養老院，想把自己在北京的一套一室一廳房子給她。“我那時候17歲啊，給我嚇的。”劉某霞在視頻中講述，她拒絕了大爺的好意，后來也沒再聯系。
該視頻引發網友的吐槽，許多人認為情節離奇難以置信，有人表示這是西貝的又一次“災難公關”。此外，按劉某霞所述她2004年才17歲，那么2002年她15歲就在西貝門店工作了，網友戲稱為“童工”。
據了解，上述視頻最早發布于西貝官方認證的公眾號“西貝品味早讀”，該賬號的自我介紹是“西貝員工的交流平臺，展示西貝風貌的窗口”。
9月25日，極目新聞記者致電西貝服務熱線，客服人員確認，《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》視頻的確首發于“西貝品味早讀”公眾號，“真人真事，是之前發布的，不是近期的。而且我們并不是對外公布，只是發布在這個公眾號上。”
其稱，該公眾號主要是和西貝員工交流互動的。至于劉某霞是不是15歲就在西貝上班，該客服人員表示不清楚。
極目新聞記者致電西貝北京六里橋旗艦店，工作人員表示，劉某霞是該店前任店長，今年3月起不在該店了，其他情況不了解。
