DoNews9月28日消息，據新浪科技《次世代車研所》欄目報道，近期，不少一汽奧迪A6L車主反饋，他們頻繁遇到車輛門鎖故障，要么解鎖后車門無法打開，要么鎖車后車門可以直接拉開，嚴重影響用車安全，有用戶甚至一個月前往4S店修了3次車門。
一汽奧迪4S店維修人員向《次世代車研所》欄目證實，確實遇到了很多類似的問題，一汽奧迪明確要求，只有當車主出現過兩次車門故障并到店檢測后，才能給予更換。
在黑貓投訴上，一人投訴稱，他購買的是2024款奧迪A6L 45 TFSI臻選動感型，沒想到頻繁出現質量問題。
最讓他頭疼的就是車輛門鎖，多次出現車輛解鎖后車門卻打不開的故障。“一個月換了三個門鎖，4S店告訴我門鎖換了就好了，現在換的又出現問題，又有兩個門鎖需要維修。”而除了門鎖，他還修了一次空調，換過一個大燈。
“花錢買罪受嗎？真讓人寒心，這就是奧迪所謂的品控！”他吐槽稱，很多奧迪A6L車主遇到了類似的門鎖問題，明顯是車輛的質量不過關，卻讓車主買單，將來車輛過保后就需要頻繁自費維修。
《次世代車研所》欄目發現，奧迪A6L的門鎖問題不是孤例，多位車主在社交媒體上也反饋存在類似問題。
一位車主發帖稱，他于今年3月才提車，出去旅游時突然左側后邊的車門從外面拉不開了；后來，又出現了明明鎖了車，結果車門卻可以直接拉開的情況，這十分影響用車安全。
他前往奧迪4S店檢測后，工作人員告訴他，左側的兩個車門門鎖都有問題，需要更換門鎖。“4S店和我說最近很多奧迪A6L的車門鎖都出問題了。雖然在保修期內，但這種問題奧迪是不是應該解決一下！”
而在帖子下方，奧迪車主們也紛紛吐槽，“有時候莫名其妙就拉不開了，故障碼就出來了”，“提車一年換了兩個”，“除了主駕駛沒換過，很多零部件都換了”。有車主認為既然是車輛通病，明顯是廠家零件缺陷，應該要求廠家召回。
《次世代車研所》欄目致電一家一汽奧迪4S店咨詢門鎖問題，售后人員并不吃驚，反而直言：奧迪A6L這款車的門鎖問題4S店遇到的還是很多的，比較常見。
一般而言，當車主反饋出現門鎖問題時，4S店會先要求到店檢測，將門鎖故障記錄并傳給廠家，然后將車輛的故障碼清除；如果當車主再次遇到門鎖故障，前往4S店后才會給予更換。
“也就是說，同樣的故障您得來兩回才能給您換。這不是咱們店要求的，這個是主機廠廠家要求的。要想索賠這個門鎖鎖塊的話，必須得到店兩次。”售后人員說。
至于維修周期，他舉例，今天碰到門鎖故障了，來4S店先進行檢測，如果明天又遇到了，那明天就可以直接更換；如果一兩個月后才遇到第二次故障，那就要等一兩個月后才能更換。
