DoNews10月1日消息，9月29日晚，有網友爆料10月1日西貝全國門店對菜品進行大幅調價。這輪調價力度罕見，幅度達20%至40%。此外爆料網友表示，由于通知來得突然，新菜牌趕不及印刷。全國的門店工作人員都在忙，往舊菜牌上貼新價簽。
10月1日，藍鯨新聞記者通過西貝官方小程序查詢發現，菜品價格已完成調改。以此前羅永浩就餐時的賬單為例，草原嫩烤羊排原價119元，現價109元；蔥香烤魚原價89元現價79元；黃米涼糕(6塊)原價29元現價26元。
9月24日，西貝在線下門店發起“西貝請您吃飯”活動，向在店消費的顧客免費發放100元堂食代金券，代金券在西貝全國門店通用，但僅限堂食。西貝客服表示，活動內容屬實，全國門店均可參與，“當餐不可用，下次就餐就能使用，不限張數，沒有門檻的要求。”
西貝小程序頁面有相關頁面，稱“菜品調改，邀您品鑒”，其中注明羊肉串“現切現穿現烤”，手撕椒麻雞“雞現煮現撕”等。與此同時，西貝也取消了“承諾25分鐘出餐”的計時沙漏。
