DoNews10月12日消息,據投中網報道,維音也要被賣了,賣方是貝恩資本。2022年,貝恩從凱雷手里買下維音全球(VXI Global Solutions),持有三年后,貝恩開始著手剝離維音的中國區業務。
根據消息人士透露,已有包括上市公司、國資、央企等多家產業資本與貝恩完成初步接觸。目前這部分業務的估值約為30億元人民幣。
維音全球目前中國區員工已經超過1萬人,已經成為國內最大的外包呼叫中心之一,客戶覆蓋大型銀行、汽車、零售等全球500強,如果你打阿里巴巴、泡泡瑪特、拼多多、美團這類新興科技或者消費公司的客服電話,提供服務或接聽電話的,多半也是維音的員工。
根據維音官網,巔峰時期,維音全球有超過40家呼叫中心同時運營,員工總數突破4萬人。目前,維音中國在上海、北京、廣州、成都、合肥等多個省市共設有16處大型運營中心。
知情人士透露,維音中國2024年營收約為22億元人民幣,過去三年復合增長率達到12%。投中網了解到,在維音中國2024年22億元的收入中,3/4的來源是客服外包,另外1/4則是IT和研發服務收入。