11月24日消息，上海市消保委23日發布了的微信文章，文中提及的大多數App關于付費會員自動續費的扣費期限設置在會期到期前1天，而上海寬娛數碼科技有限公司（嗶哩嗶哩）提前 3 天就扣費。
據報道，24日，上海市消保委收到了嗶哩嗶哩回應，公司表示非常重視，第一時間進行自查自糾，并將馬上著手進行優化，將自動續費期限調整為“提前24小時和到期后扣款”。
上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應和積極態度表示肯定，希望相關優化措施盡早上線，并將持續跟進關注。
上海市消保委認為，付費會員制其實是各大平臺建立與消費者之間強關系的一種商業模式。實現盈利的前提不外乎兩點，除了會員數量多多益善外，就是會員會期的持續性。
然而，部分平臺并沒有從提供優質服務和體驗角度增加會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續費”，后期設置提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁錮會員的最后和關鍵的一個環節。
很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員，本質上屬于“會員月卡族”，也并沒有成為長期會員的意愿。提前 3 天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費者選擇周期，致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。
