越來越多的抖音電商優價好物可以“包郵”到家了。自抖音電商正式推出“偏遠地區物流服務”以來,面向新疆用戶提供包郵的商品數量及規模不斷擴大。據了解,截至目前抖音電商新疆地區的日均訂單量已超百萬級,其中大半訂單通過“集運模式”寄往消費者手中。
國家郵政局數據顯示,2023年新疆快遞業務量累計完成3.05億件,快遞業務收入累計完成62.04億元,分別同比增長88.1%、77.89%。面對消費者日益增長的需求,電商平臺聯合快遞企業不斷推出新的服務,以提升消費者體驗。
今年6月,為滿足新疆等偏遠地區消費者的物流需求,抖音電商正式面向商家開通了“偏遠地區物流服務”。商家可選擇直郵、部分直郵以及中轉集運等三種方式發貨,目前新疆區域的包郵物流已可實現。對于新疆本地消費者而言,只要打開抖音APP進入“商城”頻道,搜索“新疆包郵”即可看到相關包郵商品。截至目前,新疆包郵服務已覆蓋平臺1200多種品類,包括女裝、美妝、零食、家居用品、調味品等。
這些投入和創新不僅改善了用戶的消費體驗,也為新疆的消費市場注入了新活力,不少商家拓展了增量市場和訂單。以小野和子官方旗艦店為例,自開通新疆包郵服務以來,來自新疆的GMV十天左右增長了十倍。尤其是深受女性消費者喜愛的“光腿”褲,訂單過萬。
此外,時尚飾品、零食、洗護、運動等品類的商家均在開通包郵服務后,迎來訂單和新用戶增長。其中,有運動健身商家表示,最近單場直播接近4成用戶來自新疆。
過去,新疆地區的消費者很難享受到網購包郵服務。不包郵時,不少新疆消費者選擇先拍下商品包郵寄到臨近省份,之后再從臨近省自費郵寄回來。不僅耗時且昂貴。
物流成本高是包郵難的核心原因。在當地政府、電商平臺及快遞企業的共同努力下,各平臺都推出了物流的集運模式。據了解,去年11月抖音電商就開始與主要快遞公司合作,在西安設立新疆中轉集運倉,內測中轉集運包郵業務。相較于直郵,商家的物流成本降低了4成以上。隨著不少快遞企業聯合電商平臺在新疆地區推行包郵計劃,今年超千萬件商品已實現包郵。
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