市場調查機構Counterpoint Research最新發布的調查報告顯示，生成式AI（Gen AI）技術正在迅速改變全球智能手機市場的格局。調查顯示，消費者對具備AI功能的智能手機表現出極高的興趣，尤其是在美國市場，這一趨勢尤為明顯。
本次調查于2024年9月展開，共調查了超過2.5萬名消費者，其中3535名受訪者接受了詳細調查。結果顯示，32%的受訪者表示了解Gen AI技術，主要通過聊天機器人和搜索引擎。北美地區的認知度最高，達到72%，而日本最低，僅為7%。
調查還發現，73%的Gen AI用戶通過智能手機訪問該技術，其中Z世代用戶占比最高，凸顯了智能手機在推廣Gen AI方面的關鍵作用。此外，59%的受訪者計劃在2025年9月前購買Gen AI手機，美國消費者的意愿最為強烈，其次是德國和法國。67%的美國受訪者計劃升級到Gen AI智能手機，更有69%的受訪者表示即使漲價也愿意購買。
在Gen AI應用方面，寫作輔助、圖像生成和語音助手是目前最受歡迎的功能。然而，“圈選即搜”和“通話/會議摘要”等功能因準確性和隱私問題而排名靠后。盡管消費者對Gen AI手機興趣濃厚，但僅有19%的受訪者愿意為此支付額外費用，這表明手機廠商需要探索新的盈利模式，如應用內付費或向開發者提供LLM服務。
Counterpoint研究總監Tarun Pathak指出，Gen AI之所以快速普及，是因為它易于訪問且功能多樣，簡化了寫作、編輯和研究等日常任務。另一位研究總監Mohit Agarwal則強調，雖然消費者對Gen AI手機的認知度在不斷提高，但廠商仍需努力提升其價值認知，并探索更可行的商業模式。
