DoNews9月30日消息，越來越多 Galaxy Ring 用戶反映，他們正受嚴重的電池續航衰減問題困擾。
據 AndroidAuthority 報道，最近幾周和幾個月里，關于 Galaxy Ring 電池續航下降的投訴在 Reddit 論壇及三星官方社區論壇上不斷增加。許多用戶表示，他們的戒指最初單次充電可使用近一周，如今卻連一天都難以堅持。
一名 Reddit 用戶寫道：“我在 25 年 3 月入手了這款戒指，是在 eBay 上買的。起初一切都很好，一周大概只需要充 1-2 次電。但從上周開始，它突然就存不住電了，續航掉得越來越快，而且充電盒也充不進去電，太奇怪了。”
其他用戶也紛紛反映類似的“電池續航突然驟降”問題，“之前用著一直好好的，直到大概一周前開始出問題。根據我的觀察，現在每兩分鐘電量就會掉 1%。太讓人失望了。”
還有一名用戶表示，自己的戒指在一個月內，續航從原本的 5 天驟降至不足 4 小時。
部分消費者已通過保修服務提交索賠，據悉在某一案例中，三星將該問題歸因于電池缺陷。三星已為部分用戶提供戒指更換服務，在部分情況下也會提供退款。
然而，有用戶反映，他們與三星客服之間的溝通過程漫長且令人沮喪。一名用戶稱，他曾多次催促三星提供更換設備，卻被告知“缺貨”，最終被迫接受退款，而當時三星官網上該款戒指仍處于可購買狀態。
此外，一名葡萄牙用戶指出，根據當地法律，若電池過早出現故障，可享受保修服務。但該用戶將設備送去維修后，至今仍在等待更換的戒指。
針對這些投訴，三星已在其官方社區論壇作出回應，指導受影響用戶進行故障排查、提交錯誤報告，并建議他們前往官方授權服務中心處理。
