DoNews汽車11月25日消息（盧逸愷）近日，有媒體曝光歐拉好貓存在車機芯片與宣傳不符的情況出現，有車主稱，原本產品宣傳資料上宣稱歐拉好貓車機系統的高通8核CPU芯片，被一個5年前發布的的英特爾4核所代替，事情因而在網絡曝光。
據悉，歐拉好貓產品介紹的宣傳頁上，“高通專業車載智能服務平臺”當中做出了如下的說明“采用高通quaicomm專業車載智能服務平臺，擁有8個kryo CPU處理核心”。
然而，車主調出CPU信息時發現，這是一款2016年發布的舊款英特爾4核A3940芯片,并非是官網和宣傳資料所指的高通八核CPU，兩者不管是核數和性能差別較大，與官方宣傳資料不符。
很多消費者認為這是欺詐，隨后，歐拉汽車官網刪除了有關高通芯片的有關說明。
對此問題，歐拉官方于近日做出了回應，歐拉承認，目前歐拉正在銷售的歐拉好貓車型2020年11月上市，車機確實尚未配置高通八核芯片。而宣傳中所標注的高通八核心片，則是準備未來在車型中所使用的。同時聲明中也給出了相應的補償政策，1．免費升級CarPlay及HiCar功能，研發人員正在進行系統開發；2．延長兩年免費娛樂流量包；3．首任車主三電終身質保服務。
然而截至目前，DoNews汽車在歐拉論壇以及各大投訴網站上發現，不少車主對此并不買單，甚至要走法律途徑。可以看到，在面對歐拉如此的對待消費者情況下，紛紛拿起法律武器維護自身利益，說明消費者不再是曾經打掉牙往肚子里咽的群體了，只有真誠對待消費者，才能得到認可。
