2021年6月，全球知名咨詢機構 IDC 發布《中國AI云服務市場2020年度研究報告》，稱百度智能云的AI應用全面開花，并在多行業落地。
報告提到，2020年中國AI公有云服務整體市場24.1億元人民幣。百度智能云仍然處于市場份額第一的位置，并且連續四次奪魁。
語言與知識技術是人工智能認知能力的核心，以語言和知識為研究對象，讓機器像人一樣掌握知識、理解語言的自然語言處理技術，對于人工智能發展至關重要。NLP被稱為人工智能皇冠上的一顆明珠。
目前，百度構建了世界上最大規模的知識圖譜，擁有超過50億實體，5500億知識，并在不斷演進和更新，已應用于各行各業，日均調用次數超過400億次。百度自研的語義理解框架文心ERNIE，多次在自然語言處理領域權威排行榜GLUE上登頂。
