據南都財灣社報道，10月8日，大疆在官網提前掛出“雙十一”促銷信息，多款產品價格直降數百至上千元。此次降價幅度較大。
以Osmo Pocket 3為例，標準版由3499元降至2799元，下調700元，全能套裝版由4499元降至3599元，下調900元；Osmo Action 4等機型同步降價數百元，最高降幅達到20%。無人機產品中，DJI Mini 4K至高直降1300元，DJI Mavic 3 Pro至高直降3169元。
對于已購買的消費者，客服表示，日常提供7天價保服務，訂單支付時間后的7天內可申請價保。大幅降價引發了一些已購消費者的不滿。據悉，通過線上平臺購買的大疆產品，由于享有“7天價保+30天無理由退貨”政策，退貨成功率相對較高；而在線下門店購買的用戶，如果產品已激活且無質量問題，則無法享受退差價或無理由退貨。
部分消費者因此面臨退貨退款難的問題。不少消費者表示，趕在國慶出游前下單購買的大疆產品，節后即遇到降價，感到被“背刺”。一位用戶稱，節前入手Osmo Pocket 3拍攝假期旅行，沒想到假期結束后產品價格就直降數百元。
對此，大疆方面表示，本次價格調整是大疆為“雙十一”推出的常規促銷安排。為幫助消費者提前了解價格信息、更好地規劃購買決策，通過相關渠道對此次調整進行了預告說明。“我們充分理解用戶的心情，也將持續傾聽各方聲音，不斷優化相關的服務與溝通機制，致力于為用戶提供更好的體驗。”
值得注意的是，今年8月，大疆發布了首款掃地機器人ROMO系列；7月底，大疆發布了首款全景相機Osmo 360。這兩款新品也都在降價之列，顯然將影響不少新近購買的消費者。
