亞馬遜本月推出由前微軟設計主管Ralf Groene主導的全新Echo Show帶屏音箱,主打融合AI大模型的Alexa語音助手功能。然而,The Verge報道指出,近期該設備頻繁推送帶有"sponsored"標簽的廣告,已嚴重影響用戶體驗。
這些廣告會突然出現在首頁、照片瀏覽及內容分類界面,甚至打斷用戶查看家庭照片的溫馨時刻。Alexa語音助手也在回答問題時插入廣告內容。雖然亞馬遜發言人表示廣告僅占體驗一小部分,用戶可通過滑動跳過,但實測顯示關閉后仍會持續出現新廣告。
值得注意的是,該產品包裝并未像Kindle那樣明確標示廣告特性,引發消費者對產品透明度的質疑。
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