DHL近日發布其《2025電子商務趨勢報告》系列的首份商業報告,匯聚歐洲、美洲和亞太地區4050家電商企業的調研數據。報告顯示,人工智能在電商領域的應用加速推進,近半數企業已將其融入運營流程,其中B2B企業應用率高達61%。社交電商持續升溫,87%的企業已在社交媒體布局,TikTok與Instagram成為主要平臺,76%的企業預測未來五年社交電商銷售額將穩步上升。同時,可持續性發展日益受到重視,85%的企業認為其重要性顯著提升,眾多零售商正積極踐行綠色轉型策略。
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