近期多地用戶反映在騎行共享單車時遭遇車輛突然自動關鎖急停,導致摔倒受傷。據央視新聞報道,部分平臺技術團隊排查后表示未發現車輛存在技術缺陷導致自動落鎖的情況。
平臺分析認為,事故原因可能包括用戶未關閉開關鎖頁面導致手機誤觸"還車"按鈕,或用戶未掃碼直接騎行他人未落鎖車輛。調查還發現,部分區域因平臺超量投放存在"一碼多車"亂象,可能引發系統誤判觸發遠程關鎖。
哈啰單車回應稱,其車鎖硬件邏輯設計為騎行速度大于0.5m/s時拒絕執行關鎖指令。滴滴青桔此前也表示,經核查涉事車輛不存在軟件技術問題。目前相關責任認定仍在進一步調查中。
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