據路透社報道，網絡犯罪組織“Scattered LAPSUS$ Hunters”宣稱，已通過針對使用Salesforce軟件的企業，獲取近10億條用戶數據，其中包含個人可識別信息。該組織還聲稱對今年多起重大網絡攻擊事件負責。然而，Salesforce回應稱，目前無證據表明其系統遭入侵，此次事件與其平臺技術漏洞無關。一名化名為Shiny的黑客表示，攻擊主要依賴“語音釣魚”手段，通過冒充員工誘騙IT支持人員，間接獲取客戶數據。谷歌安全團隊此前指出，該團伙擅長誘導員工安裝被篡改的Salesforce數據加載器，實現數據竊取。雙方均未透露是否涉及贖金談判。
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