科技媒體borncity報道，Adobe Reader最新版本25.001.20756曝出嚴重BUG。多位用戶反饋，在打開加密PDF文件時若點擊密碼輸入框的"取消"按鈕，軟件會立即陷入無響應狀態。
該故障導致用戶無法打開任何PDF文檔，包括普通未加密文件。雖然軟件界面可能關閉，但后臺進程仍持續占用系統資源。目前唯一解決方法是通過任務管理器強制結束相關進程。
Adobe官方社區已出現多個討論帖，大量用戶確認遇到相同問題。值得注意的是，此次出現問題的版本本是為修復此前版本打印故障而發布，如今又引發新的使用障礙。
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