近日，有消費者在黑貓平臺投訴，自己5月12日網上下定一臺售價6萬多元零跑汽車T03 403舒享款。余款轉給江蘇泰興市萬達零跑體驗店，幫忙辦理。該消費者稱，自己本人從頭到尾沒有參與過試駕、驗車環節。也沒簽過購車合同。6月2日去門店提車，還沒開，剛坐上去就發現車中控屏是壞的，車還在門店。
該消費者要求退款遭到拒絕，要求換一輛也不同意。現在門店和售后推諉，說交付了，車就是消費者的，不退不換。只答應維修，但零跑汽車在泰興當地沒有售后，于是又把車拖到泰州姜堰。
姜堰當地零跑汽車售后說是軟件問題，升級一下就行。但拆開來一看并不是升級的事，是硬件壞的，消費者強烈要求退車。
DoNews發現，零跑汽車質量問題并非孤例，在黑貓平臺上，相關投訴問題近30天內就有多起，涉及C01、C10、C11等。
如有消費者發現自己新買的C11/C01空調故障。
也有消費者投訴C11一年內維修幾十次，涉及電池、座椅、車頂、車門、攝像頭等部件。
有消費者發現零跑汽T03新車驗車發現多處嚴重生銹。
有消費者發現C10提車一周后出現了死機、胎壓低、氣囊報警、郵箱概報警等問題，售后檢測后需要更換油箱蓋總成。
