DoNews1月9日消息，日前，有消費者向新民晚報《新民幫儂忙》欄目反映稱，在霸王茶姬官方小程序上點了6杯奶茶外賣到家，結果一看訂單居然收了6元錢的包裝費，而且是按照杯數來累加計費的，但實際上6杯奶茶只裝了2個袋子。
由于對包裝費收取標準存疑，該消費者隨后又通過霸王茶姬小程序下單測試，結果發現包裝費的方式確實是按照杯數收取，點1杯收取1元包裝費，3杯收取3元包裝費，6杯按照6杯計算包裝費，以此類推。該消費者發現，對于包裝費標準，在霸王茶姬的小程序上，并沒有任何說明。
此外，該消費者還對霸王茶姬按杯收取包裝費的行為，是否合理提出了質疑。“包裝費應該是收取的包裝袋的費用，一個包裝袋明明可以裝4杯奶茶，也就是說點1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一個包裝袋，但實際上包裝費卻按照杯數來收，這樣很不合理。”
對于消費者提出的質疑，《新民幫儂忙》電話聯系了霸王茶姬一家門店負責人，該負責人表示，小程序后臺是公司統一開發的，收費標準也是統一制定的，門店只是執行。如果外賣打包使用的是特制的保溫袋，就會收取袋子的材料費用。至于包裝費為何是按照杯數收取而不是按照袋子的數量收取，他表示會將此意見向公司反饋。
在新民晚報隨后的調查中發現，新茶飲品牌外賣按杯收費，霸王茶姬并非個例。比如喜茶的官方小程序下單后，選擇外賣同樣會收取一筆包裝費，金額也是根據杯數進行累計。如果選擇到店自取則不收取打包費，
當然，也有些新茶飲品牌，外賣渠道，并不收取包裝費，比如通過奈雪的茶小程序下單，選擇外賣時系統默認不收取包裝費。
此外，茶飲品牌一點點、七分甜，通過官方小程序下單，無論是外賣，還是自取，均不收取包裝費，提供普通包裝袋。
